Профессионализм, ответственность, удача – для успеха в работе нужно многое. В том числе и знакомства в профессиональном сообществе. Как стать «человеком со связями»? Как завязывать и поддерживать деловые отношения?

Теория шести рукопожатий в действии

По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, 26% россиян считают личные связи и знакомства в профессиональном сообществе приоритетно важными для успешной карьеры. Еще 62% уверены, что связи – хоть и не главное для служебного роста, но все же хорошее подспорье. В самом деле, наличие связей означает, что вы всегда можете получить рекомендацию, услышать дельный совет, решить сложный вопрос с меньшими временными потерями. Именно поэтому соискатель, обладающий широким кругом знакомств, может претендовать на несколько большую зарплату, чем его застенчивый конкурент.

Профессиональное сообщество – это сложная сеть, сплетенная новыми и старыми знакомствами, дружбой, соперничеством, родственными отношениями. Умение налаживать полезные знакомства называют нетворкингом (от англ. «net» – сеть и «work» – работать). В основе этого понятия лежит так называемая теория шести рукопожатий, разработанная в 1960-х годах американским социологом Стенли Милгрэмом и психологом Джеффри Трэверсом. Суть ее в том, что каждый из нас опосредованно знаком с любым другим жителем планеты через цепочку общих знакомых. В среднем эта цепочка состоит из шести человек.

Подсчитайте, например, сколько рукопожатий могут отделять вас от президента России или даже от принца Монако? Вы удивитесь, но почти наверняка сильные мира сего окажутся не такими уж далекими. А значит, чем шире круг ваших знакомств, тем больше у вас возможностей «дотянуться» до авторитетных в вашей профессии людей.

Добро авансом

В основе правильного нетворкинга лежит принцип: завязывая знакомство, прежде всего думайте не о том, чем этот человек может быть полезен вам, а о том, чем вы можете быть полезны ему. Готовность авансом сделать что-то хорошее располагает к вам собеседника и впоследствии нередко оборачивается неожиданными «дивидендами».

Помните, что ценными для карьеры могут оказаться даже случайные знакомства. Например, новый сосед, которому вы одолжили молоток или помогли забить гвоздь, работает в компании вашей мечты. А девушка, посещающая вместе с вами фитнес-клуб, – секретарь начальника контролирующей организации.

Место встречи изменить нельзя

Однако подобные примеры – скорее просто удачное стечение обстоятельств, тогда как нетворкинг – это искусство заводить деловые связи целенаправленно. Где и когда удобнее всего знакомиться с людьми?

Прежде всего – непосредственно в ходе работы. Например, хороший сантехник, отправляясь в квартиру к клиентам, всегда сделает немного больше того, за что ему платят. В соответствии с главным правилом нетворкинга, он думает не о том, чем клиент может быть полезен ему, а о том, чем он может быть полезен клиенту. Он сделает еще массу мелочей, которые расположат к нему хозяев, например, принесет с собой сменную обувь, разменяет деньги для сдачи, уберет за собой и т. д. Уходя, такой работник непременно оставит визитку. Вполне возможно, уже через пару лет он будет иметь настолько обширную сеть клиентов, что ему впору будет открывать свой бизнес.

Если же речь идет о работе в офисе, то отличный вариант для расширения сети профессиональных знакомств – мероприятия, которые как раз и задуманы для делового общения, например профессиональные конференции, форумы, отраслевые выставки, корпоративные вечеринки. А еще курсы повышения квалификации, семинары или уроки английского.

Вопросы, пожалуйста…

Уже на этапе подготовки к конференции, форуму или выставке ознакомьтесь с повесткой дня. Отметьте для себя особенно интересные выступления, а также людей, с которыми вам хотелось бы познакомиться. Заранее продумайте темы, которые могут стать отправной точкой разговора во время перерыва.

Особое внимание стоит уделить вопросам, которые вы зададите докладчикам. Вопрос после выступления – весьма действенный способ завязывания профессиональных связей: спрашивая, вы показываете свою заинтересованность темой выступления и располагаете к себе докладчика. Только делать это нужно правильно: встаньте, представьтесь, назовите компанию, в которой работаете, после чего формулируйте вопрос. Даже если разворачивается дискуссия, ни в коем случае не проявляйте агрессии: напротив, демонстрируйте максимальное уважение к собеседнику.

Участвуя в обсуждениях на профессиональных конференциях и форумах, вы обращаете на себя внимание самых авторитетных членов профессионального сообщества – тех, с кем вы вряд ли могли бы пообщаться в другой ситуации.

В продолжение темы могу сказать…

В перерыве можно подойти к выступавшему, обменяться визитками и немного рассказать о себе – чем вы занимаетесь, чем можете быть полезны новому знакомому. Постарайтесь хотя бы пару раз обратиться к нему по имени или по имени и отчеству – тем самым вы продемонстрируете уважение, а заодно и запомните собеседника.

Совсем не лишним будет на следующий день написать новому знакомому электронное письмо. В нем можно прислать какие-либо материалы, ссылки по теме вчерашнего разговора или просто выразить удовлетворенность состоявшимся знакомством. И не забудьте добавить собеседника в число своих друзей в социальных сетях.

По визитке встречают

Отдельно стоит сказать о том, как принято вручать и принимать визитки. В зависимости от обстоятельств знакомства, вы можете преподнести ее новому знакомому сразу – в этом случае акцент нужно сделать на вашем имени и должности или услугах, которые вы оказываете. А можете завершить этим знакомство – тогда в центре внимания будут ваши контактные данные. Учтите, что дописывание мобильного телефона от руки давно считается моветоном. Получив визитку собеседника, ни в коем случае не опускайте ее в карман не глядя – это может обидеть человека. Проявите внимание – например, спросите, по какому телефону лучше звонить.

На основе полученных вами визиток полезно завести личную электронную базу контактов – с указанием в ней не только телефонов и должностей, но и дней рождения, круга профессиональных и личных интересов, возможно, даже семейного положения знакомых.

Любые связи между людьми могут теряться, а могут, напротив, крепнуть и перерастать в плодотворное сотрудничество, партнерство или даже в настоящую дружбу. Возьмите себе за правило поддерживать отношения с коллегами и партнерами, даже если они становятся бывшими. По возможности оказывайте им услуги, общайтесь на мероприятиях, в профессиональных интернет-сообществах и социальных сетях. Поздравляйте с днями рождения и профессиональными праздниками, радуйтесь их успехам. Будьте уверены: ваше внимание не останется незамеченным.

Организационный отдел ЦК Профавиа
по материалам исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru