В целях повышения качества услуг, предоставляемых ФНС России налогоплательщикам, приказом ФНС России от 23.07.2013 N ММВ-7-12/247@ «Об интерактивном сервисе «Онлайн запись на прием в инспекцию» (Вместе с «Регламентом ведения интерактивного сервиса «онлайн запись на прием в инспекцию»), утвержден регламент ведения интерактивного сервиса на официальном сайте ФНС России www.nalog.ru.
Сервис предоставляет налогоплательщику возможность осуществления записи на прием в инспекцию ФНС России (в режиме онлайн, с выбором УФНС и ИФНС, услуги, даты и времени посещения инспекции).